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Délai de retour de 30 jours

You have 30 days from delivery to request a return on eligible items.

Éligibilité au retour

Veuillez vérifier les conditions ci-dessous avant de renvoyer un article.

Éligible au retour

Articles inutilisés dans leur emballage d'origine
Produits avec tous leurs accessoires et étiquettes inclus
Articles retournés dans le délai de retour

Non admissible

Produits d'hygiène ou de soins personnels ouverts
Articles marqués comme vente ferme
Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation

Comment effectuer un retour

Suivez ces étapes et notre équipe vous guidera pour la suite :

Contactez-nous en nous communiquant votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.
Nous confirmons l'éligibilité et fournissons les instructions de retour
Emballez l'article en toute sécurité et envoyez-le en utilisant la méthode convenue.
Une fois réceptionné et inspecté, nous traitons votre remboursement ou votre échange.

Remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués via votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse après le traitement de votre retour.

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

Échanges

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