Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie bei Peak Finds mit Vertrauen einkaufen können. Sollte einmal etwas nicht stimmen, ist unser Rückgabeprozess unkompliziert und unser Support steht Ihnen jederzeit gerne zur Seite.

30-tägiges Rückgaberecht

You have 30 days from delivery to request a return on eligible items.

Rücksendeberechtigung

Bitte überprüfen Sie die folgenden Bedingungen, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Rückgabeberechtigt

Unbenutzte Artikel in Originalverpackung
Produkte inklusive sämtlichem Zubehör und Etiketten
Innerhalb der Rückgabefrist zurückgegebene Artikel

Nicht berechtigt

Geöffnete Hygiene- oder Körperpflegeprodukte
Artikel mit dem Hinweis „vom Umtausch ausgeschlossen“
Durch unsachgemäße Verwendung beschädigte Produkte

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

Befolgen Sie diese Schritte und unser Team wird Sie durch den Rest führen:

Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Artikels, den Sie zurücksenden möchten.
Wir bestätigen die Anspruchsberechtigung und senden Ihnen Informationen zur Rücksendung.
Verpacken Sie den Artikel sicher und versenden Sie ihn mit der vereinbarten Methode.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung oder den Umtausch.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen, bis die Rückerstattung nach der Bearbeitung Ihrer Retoure erscheint.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen.

Umtausch

Benötigen Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei einem Umtausch, sofern der Artikel auf Lager ist.

Support kontaktieren